Generalmente en el rubro del software factory en Uruguay, se deja al diseño de interfaz de usuario como un punto menor a la hora de crear una nueva aplicación. Sin embargo, es uno de los elementos “clave” durante la realización de un programa.
Una buena experiencia de usuario o una correcta interfaz, hace que cada aplicación u objeto sea más atractiva para el consumidor. Además, también se tiene en cuenta que la interacción con los usuarios sea lo más intuitiva posible, este aspecto se conoce como el diseño centrado en el usuario. Si la aplicación está bien diseñada, el usuario encontrará la respuesta que espera, si no es así, puede ser frustrante su operación, está comprobado que el usuario promedio se frustra por no poder usar correctamente el sistema o algunas de sus herramientas, culpándose a si mismo.
En Ingenious Softworks, contamos con un departamento de diseño especializado en cómo lograr la mejor interfaz de usuario, empezando por el bosquejo de una simple idea hasta el mejor resultado comprobado por el mismo cliente.
Pablo Germano, encargado del área de diseño junto a María José Sanguinetti, hace algunos años que se especializa en el diseño de interfaz (UI) y experiencia de usuario (UX) (algo nada común por estas latitudes) , y nos cuenta porque es tan importante un cuidado diseño integral orientado a cada cliente.
¿Cuales son las premisas más importantes a la hora de diseñar la mejor experiencia de usuario e interfaz para el cliente?
P G: A mi criterio, lo primero y principal es contar con la mayor información posible. Antes de tirar la primera línea hay que tener todo (o todo lo posible) sobre la mesa. Aspectos como las tecnologías con las que se van a trabajar, o el tiempo promedio estimado que va a pasar un usuario frente a la aplicación, son determinantes para acercarse al mejor resultado.
Creo que contando con la mayor información posible se pueden empezar a trazar lineamientos generales, lograr definir un concepto y que todas las piezas apunten a ser parte del mismo concepto.
¿En que crees que se diferencia tu trabajo del resto de los diseñadores?
PG: La verdad no sé, supongo que todos somos diferentes, atravesamos distintos procesos creativos cuando diseñamos, por ende nuestros trabajos son distintos. Creo que actualmente en Uruguay, no hay muchos diseñadores que se dediquen al diseño de UX y UI, si bien el diseñador web muchas veces lo hace, creo que lo hace más bien intuitivamente y no de una manera consciente. Integrar un equipo de ingenieros y desarrolladores no es para lo que se prepara a un diseñador en este país, y creo que esa puede ser una diferencia importante.
¿Dónde radica la esencia de un buen diseño?
PG: En que cumpla su función. Creo que todos los diseños tienen una relación entre dos tipos de comunicación, una explicita y la otra implícita, el conjugar estas dos cosas y enfocarlas hacia el mismo destino hace que un diseño sea efectivo o no.
